Última atualização: 12 de julho de 2025

A Universidade Federal do Paraná (UFPR), por meio do Curso de Extensão em Bioeletrografia Digital Sistema Bio-Well (https://bioeletrografiadigital.ufpr.br/), compromete-se a oferecer uma experiência de alta qualidade. Esta Política de Reembolso detalha as condições para solicitação de reembolso, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC – Lei nº 8.078/1990) e as diretrizes institucionais da UFPR.

Condições de Reembolso
1. Direito de Arrependimento
De acordo com o Artigo 49 do CDC, você tem o direito de desistir da inscrição no curso dentro de 7 (sete) dias corridos a partir da data de confirmação do pagamento, desde que a inscrição tenha sido realizada online. Nesse caso, o reembolso será integral (100% do valor pago), sem taxas adicionais.
2. Cancelamento Antes do Início do Curso
Até 15 dias antes do início do curso (12 de setembro de 2025): Você pode solicitar o cancelamento da inscrição com reembolso de 80% do valor pago (R$ 5.900,00), devido a custos administrativos (20% retidos).
Entre 14 e 7 dias antes do início do curso: O reembolso será de 50% do valor pago, considerando os custos de organização e planejamento.
Menos de 7 dias antes do início do curso: Não haverá reembolso, exceto em casos excepcionais descritos abaixo.
3. Casos Excepcionais
Reembolsos fora dos prazos acima podem ser concedidos em situações excepcionais, como:
Problemas de saúde graves (mediante apresentação de atestado médico).
Imprevistos documentados que impeçam a participação (ex.: falecimento de familiar próximo).
Nesses casos, o reembolso será avaliado pela coordenação do curso, com possível retenção de até 30% para custos administrativos.
4. Cancelamento do curso pela UFPR
Se o curso for cancelado pela UFPR (ex.: não atingir o número mínimo de inscritos), todos os participantes receberão reembolso integral (100%) do valor pago, no prazo de até 30 dias corridos.

Processo de solicitação de reembolso
Envio da Solicitação: Envie um e-mail para bioeletrografia@ufpr.br com o assunto “Solicitação de Reembolso” e inclua:
Nome completo e CPF.
Comprovante de pagamento.
Motivo da solicitação (se aplicável, com documentação, como atestado médico).
Dados bancários para reembolso (banco, agência, conta, titularidade).
Prazo de Análise: A solicitação será analisada em até 10 dias úteis. Você receberá uma confirmação por e-mail com o resultado.
Prazo de Reembolso: Se aprovado, o reembolso será processado em até 30 dias corridos, via transferência bancária para a conta indicada. Para pagamentos via cartão de crédito, o estorno será solicitado à operadora, sujeito aos prazos da instituição financeira.

Não Elegível para Reembolso
Não comparecimento: A ausência no curso sem notificação prévia não dá direito a reembolso.
Inscrições após o início do curso: Não haverá reembolso para inscrições realizadas após 19 de setembro de 2025.
Transferência de vaga: As inscrições são pessoais e intransferíveis, salvo aprovação prévia da coordenação.

Contato
Para dúvidas ou solicitações de reembolso, entre em contato:
E-mail: wladi@ufpr.br
Endereço: Setor de Ciências Sociais Aplicadas, UFPR, Jardim Botânico, 1º andar, sala 17, Curitiba, PR, Brasil.
Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 17h.